Условия и положения интернет-магазина Aunt Root

Общие положения Настоящие условия регулируют порядок использования интернет-магазина Aunt Root, расположенного по адресу www.auntroot.com. Владельцем интернет-магазина является Индивидуальный предприниматель Александр Палади (№305634551), юридический адресу: Georgia, Tbilisi, Vake district, Shalva Nutsubidze plateau, II micro district, IV quarter, No8, apt. No102b
Товары и услуги Магазин предлагает цветочные композиции, букеты, горшечные растения и сопутствующие товары. Подробные описания товаров представлены в каталоге на сайте.
Порядок оформления заказа Клиент выбирает товар и добавляет его в корзину. Заказ оформляется через форму заказа на сайте. При оформлении заказа клиент выбирает предпочтительный способ связи (Telegram, Instagram или WhatsApp) и указывает контактный номер телефона. После оформления заказа, менеджер связывается с клиентом выбранным способом связи и уточняем все детали. Далее менеджер присылает фото товара / готового букета на финальное подтверждение и отправляет доставку на адрес получателя.
Оплата Оплата заказов осуществляется банковскими картами (Visa, Mastercard) через платёжный шлюз Bank of Georgia. Все транзакции безопасны и защищены шифрованием. Все расчёты осуществляются в грузинских лари (GEL).
Доставка Мы доставляем заказы по указанному клиентом адресу в пределах указанных на сайте городов. В индивидуальных случаях возможна доставка в любой город Грузии. Срок доставки зависит от места назначения и согласовывается с клиентом при подтверждении заказа.
Политика возврата и обмена Возврат и обмен возможны только в случае получения повреждённого или некачественного товара. Поскольку цветы являются скоропортящимся товаром, возврат и обмен возможны в течение 24 часов с момента получения при условии предоставления фото и обращения в этот срок. Возврат средств или замена осуществляется по согласованию.
Отказ от гарантий На живые цветы не предоставляется гарантия, поскольку срок их жизни зависит от условий хранения и индивидуальных свойств растений. Мы гарантируем свежесть цветов на момент отправки и предоставляем фото товара перед доставкой.
Ограничение ответственности Мы не несём ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также за некорректно указанные клиентом адреса или контактные данные.
Конфиденциальность и защита данных Мы гарантируем защиту и конфиденциальность персональных данных клиентов. Данные используются исключительно для обработки и доставки заказов, не передаются третьим лицам и хранятся в соответствии с законодательством Грузии.
Урегулирование споров Все возникающие споры решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в суде согласно действующему законодательству Грузии.
Наличие физического магазина У нас есть офлайн-магазин по адресу 25 Giorgi Chitaia St, где вы можете ознакомиться с ассортиментом и приобрести товар на месте. Правила возврата и обмена в офлайн-магазине аналогичны онлайн-заказам в части качества товара.
Изменение условий Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования сайта после изменений считается согласием с обновлённой редакцией.

Дата последнего обновления: 03.04.2025