ინტერნეტ-მაღაზია Aunt Root-ის წესები და პირობები

ზოგადი დებულებები ეს წესები არეგულირებს ინტერნეტ-მაღაზია Aunt Root-ის www.auntroot.com გამოყენების წესებს. ინტერნეტ-მაღაზიის მფლობელია ინდივიდუალური მეწარმე ალექსანდრე პალადი (№305634551), იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვაკის რაიონი, შალვა ნუცუბიძის პლატო, II მიკრო რაიონი, IV კვარტალი, №8, ბინა №102b.
პროდუქტები და სერვისები მაღაზია გთავაზობთ ყვავილების კომპოზიციებს, ბუკეტებს, ქოთნის მცენარეებს და შესაბამის პროდუქტებს. დეტალური აღწერილობები წარმოდგენილია ვებგვერდის კატალოგში.
შეკვეთის პროცედურა კლიენტი ირჩევს პროდუქტს და ამატებს კალათაში. შეკვეთა ხორციელდება ვებგვერდზე არსებული შეკვეთის ფორმის მეშვეობით. შეკვეთისას კლიენტი ირჩევს სასურველ საკომუნიკაციო მეთოდს (Telegram, Instagram ან WhatsApp) და უთითებს საკონტაქტო ტელეფონის ნომერს. შეკვეთის განთავსების შემდეგ, მენეჯერი უკავშირდება კლიენტს არჩეული საკომუნიკაციო არხის მეშვეობით დეტალების დასაზუსტებლად. შემდეგ მენეჯერი უგზავნის პროდუქტის ან მზა ბუკეტის ფოტოს საბოლოო დასტურისთვის და აგზავნის მიწოდებას მიმღების მისამართზე.
გადახდა შეკვეთების გადახდა შესაძლებელია საბანკო ბარათებით (Visa, Mastercard) Bank of Georgia-ს გადახდის კარიბჭის მეშვეობით. ყველა ტრანზაქცია უსაფრთხო და დაშიფრულია. ყველა გადახდა ხორციელდება ქართულ ლარში (GEL).
მიწოდება ჩვენ ვაწვდით შეკვეთებს კლიენტის მიერ მითითებულ მისამართზე ვებგვერდზე ჩამოთვლილ ქალაქებში. განსაკუთრებულ შემთხვევებში შესაძლებელია მიწოდება საქართველოს ნებისმიერ ქალაქში. მიწოდების ვადა დამოკიდებულია დანიშნულების ადგილზე და შეთანხმდება კლიენტთან შეკვეთის დადასტურებისას.
დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა დაბრუნება და გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი მიღებულია დაზიანებული ან არასათანადო ხარისხის. ვინაიდან ყვავილები მალფუჭებადი პროდუქტია, დაბრუნება ან გაცვლა უნდა მოითხოვოს მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში, თანდართული ფოტოთი და მითითებულ ვადაში. თანხის დაბრუნება ან ჩანაცვლება ხდება შეთანხმებით.
გარანტიის უარყოფა ცოცხალ ყვავილებზე გარანტია არ ვრცელდება, რადგან მათი სიცოცხლის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია შენახვის პირობებსა და მცენარეების ინდივიდუალურ თვისებებზე. ჩვენ ვადასტურებთ ყვავილების სიჯანსაღეს გაგზავნის მომენტში და ვაწვდით პროდუქტის ფოტოს მიწოდებამდე.
პასუხისმგებლობის შეზღუდვა ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი მიწოდების დაგვიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის გარემოებებით ან კლიენტის მიერ არასწორად მითითებული მისამართით ან საკონტაქტო მონაცემებით.
კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა ჩვენ ვადასტურებთ კლიენტების პერსონალური მონაცემების დაცვასა და კონფიდენციალურობას. ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთების დამუშავებისა და მიწოდებისთვის, არ გადაეცემა მესამე პირებს და ინახება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
სპორების გადაწყვეტა ყველა დავა გადაწყდება მოლაპარაკების გზით. თუ შეთანხმება ვერ მიიღწევა, დავა განიხილება სასამართლოში საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
ფიზიკური მაღაზიის არსებობა ჩვენ გვაქვს ფიზიკური მაღაზია მისამართზე: გიორგი ჩიტაიას ქ. 25, სადაც შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს ასორტიმენტს და შეიძინოთ პროდუქტი ადგილზე. ფიზიკურ მაღაზიაში დაბრუნებისა და გაცვლის წესები ანალოგიურია ონლაინ შეკვეთებისას პროდუქტის ხარისხის ნაწილში.
წესების ცვლილება ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევიტანოთ ცვლილებები ამ წესებში. აქტუალური ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე. ვებგვერდის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შემდეგ ითვლება განახლებული ვერსიის მიღებად.

ბოლო განახლება: 3 აპრილი, 2025